民主与法制网讯（记者陈镇国 □刘清华 通讯员陈佳敏）福州市鼓楼区人民法院诉讼服务中心坚持以人民为中心，在供给优质高效的诉讼服务的一起，自动融入底层社会管理，为人民大众供给丰厚方便的胶葛处理途径。

  本年初以来，诉讼服务中心招待当事人9000余人次，审阅查看申述资料1万余份，挂号立案9505件。托付诉前调停案子8531件，诉前调停分流率达67.54%。

  “鼓楼区法院是体会感最好的法院！”这是一位律师发的朋友圈，也是鼓楼区法院诉讼服务中心优质、高效诉讼服务的一个缩影。

  据介绍，鼓楼区法院一直以大众需求为导向，依托导诉人员、检查人员，树立全程教导机制。贯彻落实立案挂号制，完成案子“当场立、自助立、网上立、就近立”，对当事人契合受理条件的立案请求，应立尽立；需求补正资料的，对当事人一次性奉告，让当事人最多跑一趟。

  在硬件变革上，诉讼服务中心装备AI智能导诉设备，经过“智能+人工”形式，为当事人供给针对性引导。一起，引入诉讼服务终端一体机、触摸式才智屏等特征设备，为大众供给案子诉状生成、信息查询、资料流通等一站式诉讼服务。此外，诉讼服务中心依托才智司法云、人民法院在线服务、网上诉讼服务中心等途径，完成诉讼立案在线处理，本年初以来网上立案2774件。

  一起，诉讼服务中心为老年人、残疾人、武士等特别集体注册绿色通道，推动诉讼服务优化晋级，显示司法人文关心。该中心还依托海丝中心法务区福州片区树立商事立案窗口，拓展服务维度，助力优化营商环境。

  在供给优质高效服务的一起，诉讼服务中心还自动融入党委和政府领导的市域社会管理现代化建设，从源头削减对立胶葛发生，推动胶葛化解向“多元共治”改变，为人民大众供给丰厚方便的胶葛处理途径。

  诉讼服务中心坚持对立化解关口前移，与鼓楼区中小企业协会调停作业站、鼓楼区华大大街劳作人事争议调停中心等调停安排进行“总对总”在线诉调对接，本年托付诉前调停案子8531件，诉前调停分流率达67.54%。

  在全省首先展开“总对总”在线诉调对接作业，该中心完成中国金融消费胶葛调停网与人民法院调停途径数据的有机联接、彼此连通。在辖区十个大街联通网上调停途径，树立线上调停“直通车”，完成在家联网即可调停，不断的进步“互联网+非诉解纷”才能。探究司法便民利民作业数字化机制，与安泰大街构建“法官社区微信群”，及时了解对立胶葛，供给专业法令辅导，促进对立胶葛就地化解。

  此外，鼓楼区法院诉讼服务中心与区检察院联合签署《关于树立“支撑申述+多元解纷”协作机制的作业机制的作业意见》，将支撑申述作业与诉前调停、司法救助等交融，活跃融入社会管理，推动社会对立胶葛的实质性化解。针对房子租借、劳作争议、物业服务等涉众型对立胶葛，发挥“演示裁判+”引领作用，清晰诉讼本钱与危险预期，完成“处理一案、管理一片”的作用。

  下一步，鼓楼区法院将持续提高诉讼服务水平，以更自动姿势融入社会管理格式，用实际行动擦亮诉讼服务中心“手刺”，站好司法为民“榜首岗”。