:医院后勤安全作为医院安全管理的重要组成部分,必然的联系到医院内部环境的安全稳定以及患者、医务人员的生命健康。跟着社会发展和医疗服务需求的持续不断的增加,医院后勤服务的规模和复杂性也在逐步扩展,同时伴随着各种潜在的安全风险和隐患。通过本文的研究,旨在为广大医院管理者和相关从业人员提供有效的参考,促进我国医院后勤安全管理上的水准的提升,最终实现医院安全运作的长期稳定和服务的品质的持续改进。
当前,我国医院后勤安全管理都会存在安全意识不足、管理体系不完善、缺乏有效的风险评估等问题。这样一些问题不仅可能会引起安全事故的发生,还会影响医院运行的稳定性和服务的品质。为了有效应对这些挑战,建立和完善医院后勤安全双重预防体系显得很重要[1]。双重预防体系不仅强调从源头上预防事故的发生,还强调通过全面的隐患排查和治理措施,确保医院后勤服务过程中潜在风险的有效控制。本文旨在深入探讨医院后勤安全双重预防体系的建设与实施,通过对双重预防体系的定义、内涵、实施步骤、具体措施做多元化的分析和总结,为医院后勤安全管理提供科学、系统的理论指导和实践经验。
双重预防体系是指在安全管理工作中,通过系统性的风险识别、评估和控制以及隐患排查、治理等一系列措施,有效预防和控制事故发生的管理模式。其核心在于实现对潜在风险和已知隐患的全面管控,切断事故发生的可能性。
具体而言,风险识别与控制是双重预防体系的一个重要环节。它要求系统地分析和评估工作过程中也许会出现的各种风险因素,包括人员操作不当、设备故障、外因等,并制定相应的风险控制措施,从源头阻断事故发生。另一个关键环节是隐患排查与治理。这一环节强调定期对现场做全面检查,发现可能引发事故的各种隐性问题,并对其进行系统治理,消除隐患,降低发生意外事故的几率。可以说,风险识别与控制和隐患排查与治理相互补充,共同构成了双重预防体系的核心内容。通过将二者有机结合,能轻松实现对安全管理全过程的闭环控制,有效防范和化解各类安全风险。
预防是双重预防体系的根本出发点,该体系强调提前识别和排查各类安全风险隐患,并采取比较有效措施进行预防控制,减少事故发生的可能性。相比于事后补救,预防机制更能够从根源上保障安全[2]。
双重预防体系涉及多个环节和多方主体,要求各部门和环节之间保持密切协调配合,形成系统化的管理体系。只有各环节相互配合,信息共享,责任明确,才能确保预防控制措施得以有效落实,最终实现整体安全管控。
在当前医院后勤安全管理面临多重挑战的背景下,建立双重预防体系需建立系统化、科学化的后勤安全管理体系,确保全方面覆盖医院后勤服务的所有的环节,从而提升安全管理的效率和水平。同时通过预防为主的策略,大大降低安全事故的发生概率,保障患者、医务人员及后勤工作人员的安全和健康。
为了实现以上描述的目标,医院需要构建以下两大框架作为双重预防体系的核心组成部分。一是风险管理框架,风险管理框架最重要的包含风险识别、风险评估、风险控制和风险监控四个基本环节。首先,通过系统的风险识别工作,全面分析后勤服务过程中有几率存在的各类风险因素,如设备故障、人为操作失误等。然后,进行科学的风险评估,确定风险的可能性和影响程度,为后续的控制措施提供相关依据。在此基础上,制定具体的风险控制措施,包括技术改进、操作规程优化等,从源头上预防事故发生[3]。最后,建立风险监控机制,定期评估和调整风险管理策略,确保措施的实施效果和长效运行。
二是隐患排查框架, 隐患排查框架侧重于定期对医院后勤服务现场做全面排查。通过建立按时进行检查机制和详细的检查项目清单,确保对各类可能存在的安全风险隐患做全面、系统的排查。排查内容涵盖设施设备的完好性、操作规范的执行情况、环境卫生等多个角度。一经发现隐患,需要及时记录、分类并分级处理,确保隐患得到一定效果治理和整改。同时,建立隐患排查结果的跟踪和分析机制,一直在改进排查方法和提升排查质量,以保证医院后勤安全的持续改进。
建立完善的安全管理制度:制定和完善相关的安全管理政策、制度和流程,明确各级管理人员和员工在安全管理中的职责和权限。确保安全管理制度的科学性、规范性和可操作性,使其可以有明显效果地指导后勤服务的日常运作。
加强安全培训和意识提升:开展针对后勤工作人员的安全培训,包括安全操作规程、应急处置流程等方面的培训教育。通过提升员工的安全意识和技能水平,减少因人为操作失误导致的安全事故发生的可能性[4]。
健全风险评估机制:建立完整的风险评估机制,采用科学的方法对各类潜在风险做全面评估和分析。结合真实的情况,定期更新评估内容和方法,确保风险评估的及时性和准确性,为后续的风险控制措施提供有效支持。
定期开展隐患排查与整改分析:制定详细的隐患排查计划和方案,定期对后勤服务现场做全面排查。发现隐患后,及时进行整改,并对整改情况做分析和总结,探索隐患发生的最终的原因,并加以改进,以确保后续排查工作的有效性与持续改进的实现。
在正式开始实施前,医院一定要做好全面的准备工作。首先,组建专门的项目团队,明确各参与部门和人员的职责分工,确保后续工作的有效协调。其次,对现有的后勤安全管理现在的状况和存在的问题做全面诊断,为后续的体系设计提供相关依据。同时,广泛收集国内外相关成功案例,汲取经验教训。通过这一些前期准备工作,为双重预防体系的顺利实施奠定基础。
基于前期的准备工作,医院需要制定切实可行的实施方案。最重要的包含明确建设目标、确定体系框架、制定具体措施等[5]。对于风险管理和隐患排查的详细的细节内容和流程,要结合医院自身的真实的情况进行深入研究和优化设计。同时,还需为体系建设和运行制定配套的管理制度和激励机制,保障各项措施的落地执行。
在实施过程中,医院要建立完整的监控机制,持续检视各项工作的执行情况。定期组织专项检查,及时有效地发现和解决实施中的问题。同时,建立信息反馈渠道,鼓励一线人员主动提出意见建议。通过对实施过程的全程跟踪监控,一直在优化完善体系建设,确保达成预期目标。
由于双重预防体系的建设会改变既有的管理模式和工作习惯,部分员工可能会存在抵触情绪。医院需要加强沟通,解释体系建设的重要性和必要性,消除员工的担忧和疑虑,增强他们的参与积极性。同时,能够最终靠试点先行的方式,逐步推广,让员工亲身感受到体系带来的积极变化。
双重预防体系的有效执行需要投入大量的人力、财力和物力资源。但现实中,医院资源往往受到限制,需要合理调配。医院应根据实际的需求进行资源评估,合理编制预算,确保后勤安全管理所需要的资金、设备、人员等得到保障[6]。同时,能借助政策支持或社会资源等方式补充所需资源。
医院高层领导的重视和支持是双重预防体系落地的关键。医院应当将后勤安全管理纳入医院整体发展的策略,并由高层亲自推动和督导,确保各项工作落到实处。同时,建立领导责任制,将后勤安全管理纳入绩效考核体系,充分调动各部门的积极性。只有在领导的格外的重视和支持下,双重预防体系才能真正发挥应有的作用。
医院后勤安全是保障医院整体安全运作的重要基础,本文通过对医院后勤安全现状的分析,提出了构建双重预防体系的必要性和可行性。通过实施双重预防体系,医院后勤安全管理上的水准将得到非常明显提升,安全事故发生率明显降低。这不仅仅可以保障患者和医务人员的生命安全,也能够为医院高效、有序的运营提供有力保障,从而提升医院的整体服务质量。总之,构建健全的医院后勤安全双重预防体系,对于保障医院安全运作、提升服务质量具备极其重大意义。
[2] 吕雯倩,周磊,郭万茹,等.基于智慧后勤驱动的风险预判系统在医院后勤管理中的应用[J].中国数字医学, 2022, 17(5):5.
[4] 张悦,田素斋,杨树玲,等.双控机制建设与医院后勤安全管理研究综述[J].中国卫生标准管理, 2022(013-008).
[5] 王腓力.浅析综合医院后勤机电设施安全管理[J].中文科技期刊数据库(引文版)工程技术, 2022(8):3.