怎么让法令帮助惠及更多困难大众？没有法令权就强制拖车罚款，谁来监管社区“城管办”？法令咨询公司乱象频发，怎么保护顾客合法权益？当行政复议堕入“程序空转”，怎么办……11月12日，广东省司法厅上线民声热线，回应一系列社会关心问题。

  新修订的《广东省法令帮助法令》(下称《法令》）自本年5月1日起施行。该《法令》经过扩律帮助规模、快捷法令帮助请求程序、加律帮助保证力度，推进法令帮助惠及更多困难集体。

  “比方，《法令》放宽了残疾人免予核对经济困难状况的条件，增加了请求法令帮助不受经济困难条件约束的景象。”省司法厅相关担任这个的人说，《法令》还增加了邮递、网络等请求方法，便利各类大众请求法令帮助，力求让更多人享用法令帮助服务。

  有大众反映对行政复议成果不满意，疑似堕入“程序空转”，没处理实际问题。对此，省司法厅相关担任人回复称，将责令当地司法行政机关会同有关部分跟进详细状况，推进行政争议本质性化解。

  作为全国经济最为活泼的区域之一，广东行政复议案子量约占全国总量1/8，接连多年位居全国榜首。新修订行政复议法施行以来，行政复议化解行政争议主途径作用进一步凸显。

  本年前三季度，广东省新收行政复议案子5.47万件，同比增加近七成。在本质化解行政争议方面，全省约1/4行政复议案子调停宽和结案，超越多半行政争议经过行政复议途径得到必定作用化解。

  某地多个底层社区内设所谓的“城管办”，以“城管法令”的名义对当地居民车辆强行拖走拘留并处分。

  社区工作人员的“法令”行为怎么定性？谁来对其实行监督责任？省司法厅相关担任人以为，从现在状况看，社区的工作人员没有法令的主体资格，现已触及嫌疑违背法令。作为行政法令的监督部分，各级司法行政机关应当对此类行为进行监督。

  针对社区工作人员有几率存在的违法问题，省司法厅行政法令和谐监督处处长赵仕瑞表明，依据法令规定，假设相关行为构成假充国家工作人员招摇撞骗，公安机关应对其进行行政处分，情节严重还将追查刑事责任。“咱们会催促当地政府和公安部分介入处理，也呼吁广阔市民假设发现这方面的头绪，及时向公安部分投诉。”

  近年来，法令咨询公司频踩“灰色地带”，借“律师”之名行“黄牛”之实，导致不少当事人不只输了官司，还赔上了巨额“服务费”。

  广州市司法局有关担任人许诺，将加强与商场监督管理局、公安、税务部分的联合法令与日常监管，加大对涉事组织的查办力度，假设涉嫌违规律移送公安部分处理。