商家跑路，会费没退怎么维权？在微信群参与团购环球影城半年卡和特价门票被骗怎么办？购买新建商品房过程中遭虚假宣传，业主还被开发商威胁，如何维护权益？本报社成立10年间，不少市民联系本报反映自己遇到了难题，记者常常听到他们说“不知道怎么解决，不知道怎么维权”。

  北青社区报副中心版开通了【北青公益法律服务】公益普法栏目，欢迎市民朋友投稿自己遇到的法律难题，我们会邀请专业律师答疑和对典型案例分析，为大家提供法律参考，敬请关注！

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  木女士表示，该公司一直对外宣传为民水民电，租房时，她也一直认为是民水民电。房子是公寓属性，租房企业来提供了电费卡，每月直接扣款。

  近期，该公司通知住户电价变更，称公司2021年与国网北京电力公司签署的供电合同为工商业用电，在2021-2024年期间由该公司每度电补贴给每位业主和住户0.39-0.19元。自2025年1月1日起，该公司不再对每位业主和住户进行电费补贴。

  本栏目邀请了北京汇祥律师事务所武卓越律师、北京汇祥律师事务所高明律师、北京市德润律师事务所于晓楠律师就相关话题进行法律解读，供读者参考。

  这里的该公司若是指物业公司，则要看物业公司当时对公众宣传的是其就是“民水民电”还是物业公司以“民水民电”的标准收费，我国目前电费大致分为居民生活、农业生产及工商业用电三类，依据《中华人民共和国电力法》第四十一条规定：

  如果物业公司在对外宣传时，将该公寓的收费类别宣传为适用居民生活用电，那当然不合理，也不合法，从民事角度也属于不诚信甚至是欺诈行为。但是如果物业公司在宣传时明确说该公寓的性质属于商业楼宇，因此适用的是工商业用电价格，但是物业公司可以向业主提供补贴，使业主享受居民用电基本同等的电费水平，则属于其正常的商业行为。

  这里就需要读者们以后租住房屋或者购买房屋最好对于房子的性质知道，其水、电费用到底是居民用水、用电的价格标准，还是工商业标准，实际大多数也是依照房子规划用地的性质设定的，因此从房子是不是是住宅还是商业用地的性质可以大致判断水、电费的收费标准。如果出租人或者物业公司承诺给与水、电费补贴则最好约定好补贴的期间，以免日后发生争议。

  木女士如果是从物业承租的房屋，并且物业公司承诺过给与居民用电的收费补贴，在承诺的期间内，再调整电价，那缺乏合理性，或者是存在违反承诺的情形。如果木女士是从物业公司以外的主体承租房屋，则要看其承租时和出租人的具体约定，如果出租人明确也表示和确认承租期间内适用居民用电标准核算电费，物业对电费的调整不影响出租人和承租人之间合法有效的合同的成立和生效。因此要看具体是啥状况而定。

  这里还是提醒读者朋友，签定合同要注意细节，最好相关约定采用书面形式，以免日后产生争议和纠纷后，双方各执一词，如果通过法律手段解决争议，一般秉持的是“谁主张，谁举证”的原则，将举证责任分配给主张权利的一方，若无法提供证据完成举证责任，则负有举证责任的一方要承担因为不能完成证明责任而导致诉讼请求不能得到法院支持的风险。

  以上仅供读者参考。本文观点不代表任何最终的法律意见，由于有关信息来自读者单方面描述的情况，本文仅从公益普法角度就有关规定法律规定进行讲解，并不意味着任何具有法律上的约束力的认定意见，不代表任何最终的法律结论，亦不能作为认定案件结果的依据，如须办理具体法律事务，还请携带证据材料及相关文件，到具备法律服务资质的专业机构咨询并通过法律程序解决纠纷，若符合申请法律援助条件的，也可以向有关部门申请法律援助。

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