中新网福建新闻3月3日电(卢婷婷)诉服无小事，事事系民意。近年来，永泰法院从始至终坚持将“如我在诉”理念落到实处，持续聚集人民大众“急难愁盼”问题，不断延伸司法功能，优化服务行动，提高诉讼服务，着力处理大众的操心思、烦心思、揪心思。

  近来，永泰法院诉讼服务中心接到一通咨询电话，在通线岁高龄，且因近期在家中跌倒、行动不便利，遂来电问询是不是可以由其家族代为参与诉讼等事项。法院干警在了解相关状况后，考虑到白叟年事已高、腿脚不便利，为实在保证老年人的合法权益，当即决定为其敞开“绿色通道”，带着相关资料来到黄大爷居处。

  因白叟只会永泰方言，法院干警现场用永泰话为其释明诉讼需求留意的几点，耐性详尽辅导填写相关资料、回答疑问，仅用时十几分钟顺畅办理好授权托付手续。“我腿脚不便利，真没想到你们能特别来到家里为我供给司法服务！实在处理了我的难处，谢谢你们！”黄大爷被法院干警的热心情绪和高效服务深深感动，连声道谢。

  疏通便民途径打通“最终一公里”。安身县域实践，自动延伸司法功能，完善老、弱、病、残等特别集体、涉军案子“绿色通道”立案服务，为行动不便利的当事人采纳预定方法，联通街镇社区网格员，供给上门立案、送达、调停等诉讼服务267场次，构成便民服务闭环，削减当事人诉累。

  坚持科技赋能晋级“一站式服务”。推行才智化便民行动，充沛依托“人民法院在线服务”“福建法院律师服务途径”等，完成在线诉讼服务“一网通办、一站全办”，让“数据跑”替代“大众跑”，今年来，经过在线服务途径在线件，线人次，挂号立案、二维码自助扫描立案265件，引导在线笔。

  推行演示文本，完成“最多跑一趟”。加大“厅”“网”“线”“微”各途径宣扬推行力度，多行动做好起诉状、答辩状演示文本推行使用作业，向县域金融机构、物业公司、中卡公司发放相关范本245份，在诉讼服务大厅摆放演示文本及下载二维码，便利当事人现场取用，现场辅导填写63人次。活跃引导当事人和律师快速挑选、精确填写、释法说理等使用问题，提高服务才能水平。

  民有所呼，我有所应。下一步，永泰法院将持续聚集大众诉求，着力更新诉讼服务理念、拓宽诉讼服务才能、提高诉讼服务水平，实在将小事做实，将实事做细，用诚意察民意、用热心解民忧、用诚意纾民困，供给更高效、更快捷、更暖心的司法服务，让人民大众笑脸更多、心里更暖。(完)