2024年，中国人寿在数字金融领域取得了显著的成果，这不仅是对金融业数字化转型的积极响应，也是对数字化的经济发展的有力支持。作为一家国有大型金融机构，中国人寿通过深耕数字金融，积极应用AI、大数据、云计算等前沿技术，推进金融服务的创新与优化，为客户提供更高效、便捷的服务。

  首先，中国人寿推出了新一代数据资产管理系统，标志着其在数据治理上的创新突破。该系统采用“供得出、流得动、用得好、保安全”的总体目标，涵盖数据地图、目录、标准、质量、安全与服务等六大功能。通过接入集团内所有信息系统的27万条元数据，并发布9大类数据资产，这一系统不仅提升了数据共享的效率，也极大地促进了数据要素的价值释放。

  其次，在风险管理方面，中国人寿的新一代全面风险管理系统有效解决了金融保险集团在跨法人、多业态、多层级的风险监测中面临的挑战。该系统通过归集保险、投资及银行业务的风险数据，形成统一的数据集市，并针对“三个一”的全方位风险视图，提升了集团的风险管控能力。这一创新大幅度提高了对交易对手集中度风险的监控水平，为金融安全提供了坚实保障。

  在客户服务体验方面，中国人寿通过95519智能化语音服务的建设，引入了AI技术，实现了“千人千面”的个性化服务。这一智能问答交互机器人能处理多项高频咨询服务，使客户在报案等过程中更方便快捷、快速，提升了整体客户满意程度。此外，广发银行首推的“数企通”一站式服务平台，通过整合数字财税、数字人资及数字差旅等能力，为中小企业提供全面的经营管理解决方案，助力这一些企业实现数字化转型。

  中国人寿旗下的资产公司还上线了产品全生命周期管理系统，以应对资管产品数量与管理规模的迅速增长。该系统帮企业优化了产品管理与客户营销之间的联动，提升了整体业务效率。在养老保险领域，公司推出的新一代核心系统，结合了自动化运营与互联网分布式架构，实现了流程的高度融合，帮企业大幅度提高运营效率和客户体验。

  不仅如此，中国人寿的海外一体化客服平台也在逐渐完备，服务于香港、澳门等地区。这一平台支持多语种服务，提高了客户问题的解决效率，同时带来了更加统一、便捷的跨国业务支持。通过这一些措施，中国人寿在数字金融领域的跨越式发展展现了科技与金融的深层次地融合。

  展望未来，中国人寿将继续坚持“金融报国、保险为民”的理念，致力于推动金融与科技的深度融合。通过不断的数字化转型，公司将力求在产品与服务的创新上，提升金融服务的便利性和竞争力，以更好地支持实体经济的发展，满足人民群众对美好生活的期待。2024年的数字金融成果只是一个开始，未来的中国人寿，将在科技的引领下，书写更辉煌的篇章。

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